Wir möchten, dass du mit deiner CleanSnap-Bestellung zufrieden bist. CleanSnap ist für kleine Missgeschicke im Alltag entwickelt worden und soll dir helfen, frische Flecken auf Textilien schnell und unkompliziert zu behandeln.

Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht stimmen, ein Produkt beschädigt angekommen sein oder du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte direkt unter:

info@cleansnap.ch

Bitte gib dabei deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung deines Anliegens an. Falls möglich, sende uns zusätzlich ein Foto des Produkts oder der Verpackung. So können wir dein Anliegen schneller prüfen.

Rückgabe ungeöffneter Produkte

Ungeöffnete, unbenutzte und originalverpackte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zur Rückgabe angemeldet werden.

Bitte sende Produkte nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Wir teilen dir nach deiner Anfrage die weiteren Schritte und die passende Rücksendeadresse mit.

Geöffnete oder verwendete Produkte

Da es sich bei CleanSnap um vorgefeuchtete Einwegtücher handelt, können geöffnete oder verwendete Packungen aus hygienischen Gründen nicht regulär zurückgenommen werden.

Falls jedoch ein Qualitätsproblem, ein Transportschaden oder ein anderer nachvollziehbarer Mangel vorliegt, prüfen wir dein Anliegen selbstverständlich individuell und suchen eine faire Lösung.

Wichtig zur Anwendung

CleanSnap ist zur Anwendung auf Textilien gedacht und nicht zur Körperpflege oder persönlichen Hygiene geeignet. Bei empfindlichen, farbigen oder hochwertigen Stoffen empfehlen wir, das Tuch zuerst an einer unauffälligen Stelle zu testen. Das Ergebnis kann je nach Fleck, Material und Einwirkzeit variieren.

Unser Versprechen

Wir nehmen Kundenanliegen ernst und antworten so schnell wie möglich. Unser Ziel ist eine faire, unkomplizierte und transparente Lösung für beide Seiten.

Kontakt:
DreamDeal GmbH
E-Mail: info@cleansnap.ch